2020年是全国高速公路进入“一张网”运营新时代的开局之年,也是“苏高速·茉莉花”营运治理品牌唱响全国的关键之年,为进一步提升品牌影响力、发挥品牌集聚效应、扩大品牌知名度,凭据品牌建立相关事情要求,江苏交通控股开展“苏高速·茉莉花”明星员工、明星班组、星级单元以及品牌孵化站专题巡展运动。江苏宁杭高速公路有限公司句容西收费站“1234”打逃事情法孵化项目项目先容为进一步提升营运治理水平和“苏高速·茉莉香”品牌服务内在,凝心聚力打造具有“国际影响、海内领先”的江苏高速品牌文化,宁杭公司句容西收费站精密围绕宁杭公司“坚守阵地值守,强化制度落实”理念焦点,联合句容西收费站自身地域性、服务性、行业性和业务性特点,通过建设“四心”打逃事情室,全面推动打逃业务的制度化,规范化,科学化,专业化历程,从而实现业务技术水平和营运治理水平的双提升。孵化结果一、推进一项制度,精致治理长效保障站区联合建立事情,重新梳理全员岗位职责,横向剖析各班组、成员的事情任务,纵向分配建立事情节点计划。
组织各岗位配合到场制定双向事情目的,以宁杭公司营运治理考核措施为基准,进一步科学细化关键绩效指标,建设站级KPI考评体系,遵循PDCA事情法使各项事情保证在流程形成闭环的基础上,具有追溯性、延续性。二、突出两个重点,顺应时代创新生长1.作为打逃业务的阵地。集中宁杭公司优势资源,全站内广泛选拔打逃履历富厚的业务主干组成“四心”打逃事情室,分设战略决议、科技创新、指挥调理、宣传培训四个事情小组,从决议,创新,指挥,教育四个维度全面开展打逃事情。
2.作为造就人才的摇篮。通过建设人才造就机制、专项打逃奖励等作为人才良性循环生长的重要保障,为专项人才的生长拓展通道,引发员工缔造活力,加速焦点人才培育。
三、强化三种手段,全面笼罩有效落实1.现场检查专员检查,根据公司要求照相取证,对于车流量大、检验难度大的情况指引车辆至广场待检查区域专项检查。对于冒充优惠车辆实行加收、对不配合检查的车辆录入黑名单举行追缴。2.数据稽察实行SMART事情法。
遵守Specific数据核查必须准确,与现场车辆信息相符,即详细要求;Measurable相关考核制度,即可权衡;Attainabe稽察事情中数据处置惩罚方面的基础,即可到达;Relevant数据的稽察是打逃事情的依据,即相关性;Time-based数据检查是实时完成的,即有明确的期限。3.事后追缴对于逃费车辆信息通过交警系统核实,获得车主联系方式,站部统一发送电子催缴单,通知车辆定期前往配合处置惩罚。四、四项攻坚小组,连续推进稳步提高1.事情集会区战略决议小组根据发现问题、分析问题、研究问题、提出方案的顺序。
对打逃事情的战略结构精准定位有效掌控,同时对于已查处的车辆举行重点跟踪,分析此类逃费车辆的逃费纪律,研究针对性检验措施。对在打逃事情中存在的普遍性问题,开展研究性议题,并对方案的可操作性举行评估。2.创新生长区科技创新小组整合了站区QC资源创新并测试打逃工具。重点对绿色优惠车辆的检验工具举行了革新和研发。
先后立项开发了手机APP检验助手和优惠车检查专业铲两项结果。3.调理指挥区指挥调理小组搭建了全线信息共享平台,对于掉头车辆,易混淆车辆实行系统有效拦截,并开通了路政、交警、排障的专用联络热线,收集逃费车辆逃费证据并指挥调理现场实施追缴。
4.宣传教育区宣传教育小组卖力对员工的团体轮训事情,和专项特情的培训,以及创新软硬件的使用方法的教授。使用网络建好一个平台,联合学分课时的方式,发放政策文件和业务技术知识。推广应用 一是吹响品牌建立集结号,精致治理更添活力。组织各岗位配合到场制定双向事情目的,并签订《建立目的责任书》。
以宁杭公司营运治理考核措施为基准,进一步科学细化关键绩效指标,建设站级KPI考评体系,制定印发了《2019年度目的责任考核措施》。遵循PDCA事情法使各项事情流程化、规范化,在保证所有流程形成闭环的基础上,使每向研究议题都具有追溯性、延续性,修订了《打逃事情室人员事情职责》。
二是弹响品牌建立协奏曲,人员培训更显生机。顺利开展“四心”事情室的选拔事情,并组织向导推进事情有序开展。通过搭建网上培训平台,按学分学时制度对相关执法法例等课程举行学习。累计到场人数42人,共计学时10324小时。
同时,针对业务知识开展对一线员工的轮训,实现全年到达208人次。而且联合全路段资源,汇编特情质料,开办茉莉花打逃期刊,每月定期向全站人员发送打逃案例,努力开展交流,乐成举行“茉莉花大课堂”6期,分享打逃履历。
三是唱响品牌建立主旋律,创新方法更具成效。凭据收费模式的变化分析打逃事情生长趋势,选定“大车小标“和”冒充优惠车“两个课题作为重点,联合QC项目作为技术支持,创新打逃方法革新打逃设备。开发优惠车辆检验助手软件,求助第三方编写运算方程式,通过输入车辆行驶证核载信息盘算货物质量百分比,预存各种农产物密度,凭据行驶证车厢体积盘算重量作为检验混装的参考。
探索ETC车道报警系统,车道内设置可探测性雷达和热成像仪,凭据车辆外部特征和内部人数,实现智能识别车型预警。而且凭据洛阳铲的启发,革新制作了优惠检验铲。通过插入螺蛳类贝类水产物内部门层采样,到达全面检验的效果。
四是打响品牌建立攻坚战,打逃事情更创佳绩。团结“一路三方”,连续开展专项打逃运动四次。全年总计查处各种逃费案件共计328起,没收各种假证42张,乐成追缴通行费约26.8万元,其中破获一起团伙性质伪造通行卡案件,追。
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